Positivo Telecom — Internet Fibra Óptica em Tubarão SC  ·  Contato: (48) 4042-3731

Termos de Serviço

Condições de uso do site e dos serviços da Positivo Telecom

Ao utilizar este site ou contratar qualquer serviço da Positivo Telecom, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção antes de prosseguir.

1. Identificação da empresa

Positivo Telecon LTDA, CNPJ 43.968.115/0001-87, com sede na Rua Luiz Caroli, 175, Vila Isabel, Criciúma — SC, é a responsável pelo site positivotelecom.com e pela prestação dos serviços de internet banda larga via fibra óptica comercializados sob a marca Positivo Telecom.

2. Objeto

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site positivotelecom.com, incluindo suas páginas, formulários e conteúdos, bem como as condições gerais de contratação dos planos de internet residencial e comercial oferecidos pela Positivo Telecom.

3. Serviços oferecidos

A Positivo Telecom oferece os seguintes serviços, sujeitos a disponibilidade técnica na região do cliente:

  • Acesso à internet via fibra óptica (residencial e empresarial)
  • Instalação e configuração de roteador Wi-Fi
  • Suporte técnico especializado
  • Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e canais digitais

A disponibilidade dos planos e velocidades está sujeita a análise de viabilidade técnica no endereço do solicitante. A Positivo Telecom se reserva o direito de recusar a prestação do serviço em locais sem cobertura de rede.

4. Uso do site

Ao utilizar este site, você concorda em:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários
  • Não utilizar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
  • Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados da empresa
  • Não realizar engenharia reversa ou qualquer tentativa de comprometer a segurança do site

5. Formulários e coleta de dados

Ao preencher qualquer formulário neste site, você autoriza a Positivo Telecom a entrar em contato pelos meios informados (telefone, WhatsApp e e-mail) para apresentar propostas comerciais. O tratamento dos dados é regido pela nossa Política de Privacidade. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.

6. Contratação e preços

Os preços exibidos neste site são válidos para novas contratações e podem ser alterados sem aviso prévio. A contratação efetiva do serviço está sujeita à assinatura de contrato específico, análise de viabilidade técnica e confirmação das condições comerciais. Promoções e condições especiais têm prazo e condições definidos em contrato.

7. Instalação e equipamentos

A instalação gratuita mencionada neste site está condicionada à análise de viabilidade e às condições contratuais vigentes. Os equipamentos fornecidos (roteador, ONT) permanecem de propriedade da Positivo Telecom e devem ser devolvidos em caso de cancelamento do contrato.

8. Responsabilidade

A Positivo Telecom não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do site, indisponibilidade temporária de serviços de terceiros ou interrupções causadas por força maior, desastres naturais ou falhas em infraestrutura externa à nossa rede.

As informações deste site são fornecidas "como estão" para fins informativos. Detalhes técnicos e comerciais definitivos são estabelecidos no contrato de prestação de serviços.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e código — é de propriedade da Positivo Telecom ou licenciado para uso pela empresa. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

10. Modificações nos termos

A Positivo Telecom se reserva o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da Comarca de Tubarão — SC para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:

  • E-mail: contato@positivotelecom.com
  • Telefone: (48) 4042-3731
  • Endereço: Rua Luiz Caroli, 175, Vila Isabel, Criciúma — SC
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